اتفاقية خدمات المدارس

١. الحسابات ومسؤولية المدرسة

• تفعيل نظام النداء الآلي والانصراف: تلتزم المدرسة بتفعيل واستخدام خاصية "النداء الآلي" لانصراف الطلاب واستقبال نداء أولياء الأمور عبر منصة نبيه وإلزام مشرفي الفصول بالمدرسة بالتعامل المباشر مع طلبات النداء الواردة من قبل أولياء الأمور والأوصياء، وتتعهد بإعلام أولياء الأمور بآلية استخدامها لضمان سير عملية الانصراف بسلاسة وأمان.
• تشغيل تطبيق السائقين: تلتزم المدرسة بتفعيل تطبيق "نبيه السائق" لدى جميع السائقين العاملين على حافلاتها المدرسية وفي حال تعاقد المدرسة مع شركات نقل مدرسي خارجية تلتزم المدرسة بإلزام تلك الشركات وسائقيها باستخدام التطبيق أثناء رحله الذهاب والاياب. وضرورة إلزام السائق بتنفيذ الإشعارات اللازمة.
• تحصل المدرسة على حساب لوحة تحكم مجاناً، إضافةً إلى حسابات الأدوار الفرعية التي تحتاجها لموظفيها ومشرفيها وسائقيها ومرافقيها.
• تتحمل المدرسة وحدها المسؤولية عن كل حساب يُنشأ تحت إشرافها، بما في ذلك دقة البيانات المُدخلة، وسلوك كل صاحب حساب، والإلغاء الفوري لحسابات من انتهت خدمتهم لديها.
• يجب على المدرسة الحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإبلاغنا دون تأخير لا مبرر له عن أي اشتباه في وصول غير مصرّح به.
• تؤكد المدرسة أنها تملك الأساس النظامي اللازم لإدخال ومعالجة البيانات الشخصية لطلابها وأولياء أمورهم وموظفيها على المنصة، وأنها قدّمت أي إشعارات مستحقة لهؤلاء الأشخاص.

٢. حد اشتراكات أولياء الأمور

تُقدَّم المنصة للمدرسة مجاناً، ويُموَّل تشغيلها من اشتراكات أولياء الأمور في تطبيق نبيه لأولياء الأمور. وللحفاظ على استدامة الخدمة، يُطبَّق الحد التالي:

• خلال الشهرين (٢) الأولين التاليين لتفعيل حساب المدرسة، تلتزم المدرسة بالحفاظ على اشتراكات أولياء الأمور في تطبيق نبيه لأولياء الأمور بما لا يقل عن خمسين بالمئة (٥٠٪) من الطلاب المسجّلين تحت المدرسة على المنصة.
• تتعهد المدرسة بالعمل بحسن نية على إعلام أولياء الأمور وتشجيعهم على الاشتراك، وسنوفر لها مواد معقولة للمساعدة في ذلك.
• يُقاس هذا الحد في اليوم الأخير من الشهر الثاني، ويُحتسب بقسمة عدد الطلاب الذين لديهم اشتراك فعّال لولي الأمر على إجمالي عدد الطلاب المسجّلين تحت المدرسة.
• في حال إخفاق المدرسة في بلوغ هذا الحد، تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف حساب المدرسة وجميع الحسابات الفرعية المنشأة تحته، وذلك نظراً للتكلفة التشغيلية لتشغيل التطبيقات واستضافة بيانات المدرسة.

٣. الإشعار وتصدير البيانات قبل الإيقاف

• تُشعر الشركة المدرسة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل سبعة (٧) أيام على الأقل من نفاذ أي إيقاف.
• خلال مدة الإشعار، يجوز للمدرسة تصدير بيانات طلابها وبيانات موظفيها من لوحة التحكم، وتُبقي الشركة خاصية التصدير متاحة طوال هذه المدة.
• تقع على المدرسة مسؤولية إتمام التصدير خلال مدة الإشعار. وبعد الإيقاف، تحتفظ الشركة بالبيانات فقط للمدة التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها، وبعدها يجوز حذفها نهائياً.
• لا يُعفي الإيقاف بسبب عدم بلوغ الحد أياً من الطرفين من الالتزامات المستحقة قبله.

٤. تقديم الخدمة

• تبذل الشركة جهوداً تجارية معقولة لإبقاء المنصة متاحة، غير أنها لا تضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء.
• يجوز للشركة إجراء أعمال صيانة مجدولة، وتقدّم إشعاراً معقولاً متى كان من المتوقع أن تُسبب الصيانة انقطاعاً جوهرياً.
• يجوز للشركة تعديل خصائص المنصة أو تحسينها أو إيقافها. ومتى أدى التغيير إلى تقليص جوهري في الوظائف الأساسية، تقدّم الشركة إشعاراً مسبقاً معقولاً للمدرسة.
• تُعالَج بيانات الموقع المُجمَّعة من أجهزة السائقين حصراً لتشغيل تتبع الرحلات وإشعار أولياء الأمور، وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية.

٥. الاستخدام المقبول

يُحظر على المدرسة وعلى كل حساب مُنشأ تحتها ما يلي:

• استخدام المنصة لأي غرض غير نظامي، أو بما يخالف نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية أو لائحته التنفيذية.
• رفع بيانات لا تملك المدرسة أساساً نظامياً لمعالجتها، أو بيانات تخص أشخاصاً لا صلة لهم بخدمة النقل التابعة لها.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى المنصة أو إلى بيانات مستأجرين آخرين أو إلى البنية التحتية الأساسية.
• إعادة بيع المنصة أو ترخيصها من الباطن أو إتاحتها لطرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
• التدخل في تشغيل المنصة، بما في ذلك عبر الاستخلاص الآلي للبيانات أو توليد الأحمال أو الهندسة العكسية.

٦. حماية البيانات

• فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للطلاب وأولياء الأمور والموظفين، تعمل المدرسة بصفتها جهة تحكم، وتعمل الشركة بصفتها جهة معالجة، حيث تعالج تلك البيانات وفقاً لتعليمات المدرسة الموثقة وبالقدر اللازم لتقديم المنصة فقط.
• تطبّق الشركة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، تشمل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول المحصورة بكل مدرسة.
• تُفصل بيانات كل مدرسة منطقياً، ولا يصل إليها منسوبو الشركة إلا عند الضرورة لتقديم الدعم أو للامتثال لالتزام نظامي.
• يتعاون الطرفان في الاستجابة لأي طلب من صاحب بيانات أو من جهة مختصة.
• ترد تفاصيل إضافية في سياسة الخصوصية، التي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

٧. الإيقاف وإنهاء الاتفاقية

• يجوز للشركة إيقاف حساب المدرسة فوراً، دون مدة الإشعار الواردة في البند ٣، متى وُجد خطر موثوق على سلامة الأطفال، أو اشتباه في اختراق للبيانات تسببت فيه المدرسة، أو استخدام غير نظامي للمنصة.
• يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار خطي مدته ثلاثون (٣٠) يوماً.
• يجوز للمدرسة طلب تصدير بياناتها في أي وقت ما دام حسابها فعّالاً.
• تظل البنود المتعلقة بالمسؤولية وحماية البيانات والسرية والقانون الواجب التطبيق سارية بعد الإنهاء.

٨. المسؤولية

• المنصة أداة تنسيق وإشعار. وتظل المدرسة وحدها مسؤولة عن سلامة طلابها، وسلوك سائقيها، وصلاحية مركباتها للسير، والامتثال لجميع أنظمة النقل.
• لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي قرار تتخذه المدرسة أو منسوبوها بناءً على معلومات معروضة في المنصة، ولا عن التأخير أو عدم الدقة الناشئ عن قيود الأجهزة أو الشبكة أو تحديد المواقع عبر الأقمار الصناعية الخارجة عن سيطرة الشركة.
• إلى أقصى حد يسمح به النظام، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة الناشئة عن هذه الاتفاقية مجموع المبالغ التي دفعتها المدرسة للشركة خلال الاثني عشر (١٢) شهراً السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة. وحيثما قُدّمت المنصة مجاناً، تُحدَّد المسؤولية الإجمالية للشركة بمبلغ ١٬٠٠٠ ريال سعودي.
• ليس في هذه الاتفاقية ما يستبعد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

٩. الملكية الفكرية

• تظل المنصة وتطبيقات نبيه وجميع البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية المرتبطة بها ملكية حصرية لشركة مكمن التقنية.
• تُمنح المدرسة ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام المنصة طوال مدة هذه الاتفاقية ولأغراض عمليات النقل الخاصة بها فقط.
• تحتفظ المدرسة بملكية البيانات التي تُدخلها، وتمنح الشركة الترخيص اللازم لاستضافة تلك البيانات ومعالجتها بغرض تقديم المنصة.

١٠. التعديلات على هذه الاتفاقية

يجوز للشركة تحديث هذه الاتفاقية. ومتى أثّر التغيير جوهرياً على حقوق المدرسة أو التزاماتها، تقدّم الشركة إشعاراً لا تقل مدته عن ثلاثين (٣٠) يوماً عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد انقضاء مدة الإشعار قبولاً للاتفاقية المُحدَّثة.

١١. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع ودياً. وفي حال تعذّر التسوية خلال ثلاثين (٣٠) يوماً، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

١٢. التواصل

• شركة مكمن التقنية
• السجل التجاري رقم: 7054729210
• الرياض، المملكة العربية السعودية
• البريد الإلكتروني: info@nabihapp.com
• الدعم / واتساب: 966577670726